井上さん
2009-04-14
販売の仕事でオペレーター業務やってた時のこと。
お客様の名前、住所、生年月日等をＰＣに入力→商品や契約の説明
という流れなのだが、当時新人だった私はとにかく焦っていた。
入力ミスや説明漏れがあってはいけないから、背後でベテランが監視しているし、
一連の動作はスムーズに行うよう再三言われていたのも緊張の原因の１つ。
私「で…ではお客様、お名前をお願い致します」
客「井上です」
私「井上様ですね、かしこまりました」 ｶﾀｶﾀ